1. Цели обработки
- Коммуникация по запросам пользователей и сопровождение процессов.
- Поддержка работоспособности, аналитика использования и улучшение интерфейса.
- Соблюдение юридических обязательств и требований по безопасности.
2. Правовые основания
Мы опираемся на согласие пользователя, исполнение обязательств по запросу и законные интересы сервиса, связанные с безопасностью и развитием продукта.
3. Категории данных
- Идентификационные данные: имя, фамилия, контактные сведения.
- Данные обращений: текст сообщений, файлы и сведения, предоставленные добровольно.
- Технические данные: настройки устройства и браузера, обезличенные метрики использования.
4. Сроки хранения
Данные хранятся только столько, сколько необходимо для указанных целей. По достижении цели они удаляются или анонимизируются, если иное не требуется по обязательным правилам.
5. Меры безопасности
Мы применяем контроль доступа, шифрование каналов передачи и регламентируемый порядок работы с данными внутри команды.
6. Передача третьим лицам
Доступ могут получать проверенные подрядчики для хостинга и аналитики. Они действуют по нашим инструкциям и обязаны обеспечивать конфиденциальность.
7. Права пользователей
- Запрашивать информацию об обработке и получать копию данных.
- Требовать исправления неточностей.
- Требовать удаления данных при отсутствии обязательных оснований для их хранения.
- Отозвать согласие, если оно использовалось как основание обработки.
8. Контакты для обращений
Для реализации прав и вопросов по обработке данных пишите на [email protected]. Мы уточним детали и ответим в рабочее время.